——记集团房地产营销部共产党员秦文亮

工作认真踏实，为人低调有礼，这是秦文亮给同事们最深刻的印象。2013年3月秦文亮入职集团地产营销部，他吃苦耐劳、勤学肯干，很快成为营销团队中的业务骨干。秦文亮2018年申请入党，2020年成为一名正式党员。作为一名思想上要求进步的年轻党员，他坚持以身作则，勇挑重担，始终把公司利益放在首位，始终坚持为客户提供最周到的服务。

秦文亮是一名合格的营销主管，也是一名起到模范带头作用的党员。他连续3年蝉联营销部销售冠军，年平均完成销售任务额3000万元，2020年高达3500万元。作为营销主管，他分管奕丰·斯维登公寓返租后续工作，一二期洋房、别墅房照办理及后续手续工作。每天需要处理大量客户诉求问题。每逢遇到法定节假日，他总会主动要求上班，让其他同事休息。同时他还肩负以老带新，培训新来售楼员的业务指导工作，从仪容仪态、专业知识等方面对他们进行指导教育。秦文亮从来不私藏自己多年总结的销售经验和技巧，他总是耐心教授新来售楼员如何同客户沟通、跟踪回访客户、最终促成销售，让客户在奕丰·泉天下安家。

秦文亮在对待客户时，总会微笑服务，用真诚耐心打动客户，从业这么多年，从来没有跟客户红过脸、吵过架。因为他真诚热心为客户服务，很多客户看见他总会挽起他的胳膊，如同对待自家子侄一样，亲切的称呼他为“秦”。他的付出和努力，也让他收获了一大批忠实的客户“粉丝”。

2018年大连客户刘阿姨，来奕丰斯维登公寓度假时，经秦文亮介绍，一下子就被当时新建的55平小高层吸引，但因为她的老伴不同意买房加上家里需要用钱，刘阿姨只能遗憾而归。但她始终对这个房子念念不忘，每年她都会到斯维登公寓暂住1-2个月。期间，刘阿姨时不时地会咨询秦文亮一些房子的事情，持续关注房子的建设销售进展，秦文亮总会耐心解答，感受到刘阿姨强烈的购房欲望，他将心比心，除了在专业问题上对刘阿姨进行解答，私下也会对刘阿姨进行心理疏导，缓解刘阿姨焦急的心态。2010年，刘阿姨终于在家人的支持下，如愿购买了心仪已久的房子。刘阿姨说：“我喜欢整个泉天下园区的建筑风格和干净的环境，这里水好、空气好，日常生活用品也便宜。还有我特别感谢小秦这两年来对我的服务和照顾，我真的非常感谢他。”

集团开工建设19号、21号小高层，进行客户回访。居住在二期洋房一楼的业主袁阿姨为了帮助秦文亮达成房产销售，提前结束11月-5月到珠海度假的计划，在5月1日当天，她就带着亲戚朋友到新楼盘看房，当天促成5套房子的销售。袁阿姨之所以对秦文亮的业务如此支持和热心，皆因为秦文亮对待每个客户都是从心出发，坚持用赤诚之心对待客户。不管几点，他都是会耐心接听客户电话，帮助客户解决问题，即使房子销售后，他也会帮助解决后续问题，如客户水阀忘关、钥匙丢失，突然没电等，做好各项售后服务。